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【改善就医感受,提升患者体验】优诊优待,推动建设老年人舒适安全就医路——市第三中心医院东院为老年人接种流感疫苗

添加时间:2023-09-25 16:00:25   浏览次数:350  

【改善就医感受,提升患者体验】优诊优待,推动建设老年人舒适安全就医路——市第三中心医院东院为老年人接种流感疫苗

 

接种时间:8:00—19:00

预约咨询电话:3353110

地址:永华南大街359号

 

 

随着我国老龄化程度不断加深,老年人口数量庞大,老年人的健康问题更不容忽视!加强老年人主动免疫,提升中老年人预防接种的积极性,是促进健康老龄化、实现高质量长寿的关键。

近期保定市第三中心医院东院迎来了接种流感疫苗的高峰期,接种量持续增长,大批老年人接踵而至,针对此种情况,院领导为老年人专门订制了一套就诊流程,为老年人实现最方便、最快捷、最舒适的就诊体验提供了可靠保证。

 

 

根据不同老年人的身体状况,合理分配工作人员进行相应的服务,对于腿脚不方便的老年人,先搀扶老人入座,然后由接诊医生对老人的身体状况进行健康问询,在医务人员指导下认真阅读流感疫苗接种知情同意书,并了解流感疫苗的接种禁忌证。各项指标符合要求后,再由工作人员代理,代为缴费。整个过程不需要老人来回走动,减少了老年人的奔波劳累。对于听觉较差、视力较差但身体相对稳健的老年人,分派专员进行一对一指导。对于书写不方便的老年人,由工作人员代为书写。在保障老年人听得懂、看得懂的情况下安全接种。

在提供多方位人工服务的同时,为帮助老年人更好的融入信息化社会,助力老年人接轨数字化生活,工作人员现场给老年群众讲解智能手机的使用,并进行操作演示,为老年群众解答关于虚拟就诊卡、医保电子凭证全场景应用的相关智能化服务方式,使老年群体能够享受智能化带来的便捷,此项有针对性的服务流程的优化,满足了老年群体多样化的健康服务需求,提高了就诊效率。

 

 

服务的多角度、多维度形式,解决了老年群众最直接、最关心的问题,让老年群众得到看得见、摸得着的实惠,在不断拓宽医疗服务应用场景的同时,持续把人文关怀渗透到每一位就诊者就医各个环节,大大增加了他们的获得感、幸福感、安全感。“我们要不断完善老年护理相关工作,以老年人的服务需求为导向,深入推进“智慧助老”,要从细节处着手提高老年人生活质量,真正实现老有所依、老有所乐。”为了提供更优质的服务,东院全体员工一直在努力践行着!

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